极目新闻2月3日讯（记者*永进）近年来，不少困难大病患者及家属借助新兴的网络个人大病筹款平台筹借医药费。但各大筹款平台默认的筹款周期为一个月，用户一旦申请提现，求助项目将自动终止。对很多急需治疗费用的患者家庭来说，是等待筹更多钱，还是尽快提现用于治疗，成了两难选择。年8月，水滴筹在业内率先推出“边筹边取”服务，用户可在筹款期内根据需求多次申请提现，不限次数。据悉，经过五个月的运行，水滴筹“边筹边取”服务的普及率已经达到%。
据数据显示，“边筹边取”服务上线后，水滴筹平台求助项目发起七天内提现率增长到57%，近六成的筹款者会在七天内提出提现申请和成功提现。配合该功能，水滴筹同步推出“动态公示”机制和“实时打款”功能。“动态公示”即当每一笔爱心款项捐赠完毕后，自动即刻进入公示期，24小时后这笔爱心款便可由求助人申请“快速提现”。“实时打款”功能是将原先流程中每日固定三个时间节点打款提速成为实时打款（银行系统升级维护时间除外）。实时打款功能上线后，平台“快速提现”平均到账时间由此前6.65小时缩短至56分钟，提效%，99.4%的求助案例可在24小时内到账。“普通提现”的平均到账时间也由30小时缩短至6小时，80%的提现款项在24小时内即可到账。
在大病筹款领域，信任是平台发展的基石。水滴筹构建了整套诚信保护机制，采用“智能+人工”的双重手段，用户通过水滴筹发起求助项目，除了在发起前如实填写相关信息，筹款过程中接受社交网络验证监督，申请提现也需要经过平台审核流程。以往，提现全部由客服及风控团队人工介入，一方面要审核用户提现资料，医院的诊断证明、治疗花费单据、社保、商保、银行卡等材料的真实性和完整度，在材料审核确认无误后会确认用户的提现申请。“边筹边取”功能上线后，提现审核量也相应增加。
在提升打款时效的同时，水滴筹借助“水滴大脑”的科技赋能，依靠OCR和NLP技术能够快速准确识别资料单据信息，提高审核效率；同时依靠医疗大数据和知识图谱及全新升级的风控系统，推进提现审核智能化流程。目前，智能审核案例占比已经达到90%，提现审核响应时长缩短至11分钟内，大大提升了工作效率，同时节约了人力成本。
年6月，一位母亲为身患骨肉瘤的儿子在水滴筹发起筹款，在5天内筹得近21万元，但因用户在后台登记的是银行二类账户，每天只能打款1万元，21万元的治疗费需要21天才能全部提现成功。患者妈妈联系到平台请求帮助，平台尝试了各种方法，发现每40分钟可以进行一次手动打款，最终，负责打款的工作人员设了18个闹钟，在一天半内全部打款成功。为了避免再出现类似的不便，水滴筹近期对撤销二类卡功能进行了优化，用户使用二类卡，且已经部分打款成功的情况下，也可以改为一类卡，后续正常打款。
除了以上举措，水滴筹还推出了对公账户验真，将对公打款失败率由2.9%降低至1.9%，同时增加夜间审核，让用户在非工作时间内也能尽快解决需求。
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