客户给了多一位数（12位号码手机）电话号码的解决办法
小奋斗（小编）是从事网络营销推广，Sem以及电商运营的多年的互联网的小鸟，昨天遇到了一件特别有感的事情，但是也很有价值，所以记录下来，用文字表达出来分享给奋斗在一线的客服运营以及销售！因为小奋斗也深刻的感受到流量的昂贵，每一条客服线索来之不易。
这件事就是一个特别有意向的客户，留下自己联系电话之后就下线了，这是百度来的线索，离开商桥之后，就很难在找到这位客户，问他电话的正确与否？如果是你会怎么样处理呢？
第一步确认客户的需求。遇到这个问题之后，首先我查看了客服与客户的沟通，确实了客户确实非常有意向，而且所需要的产品是公司主营产品，有利润，有业绩的，换一句说就是那种既可以赚钱，又可以充实业绩的大客户，来这样一位客户实属不易，就这样因为号码弄丢了，确实太可惜。
第二部分析错误的电话号码**，以为涉及隐私，所以用星号替代部分。拿这个12位号码，我一直在思考客户是什么原因导致的多了一位，我觉得只有是客户非常着急，忙着去干其他的事情，比如开会，外出等等原因，在输入自己手机号码的时候不小心多按了一次，这样可能会出现2种情况：1，按着同一个键盘数字，错误表现是出现重复的号码；2，按着了不同的号码就是小键盘前后左右的数字；突然感觉有解，客户在向我招手。
第三部根据电话号码，以及分析情况比对，核实电话。上面我们已经说了号码出错的两种可能的表现情况（1，按着同一个键盘数字，错误表现是出现重复的号码；2，按着了不同的号码就是小键盘前后左右的数字；突然感觉有解，客户在向我招手。），在联系实际客户号码的时候我看到有出现两次重复的数字-55-**-55-7，我的第一反应就是这个2次出现的55，中间会不会有一次是错误的重复出现的，如何知道那一次是重复的呢？我结合百度商桥客户的ip地址以及客户的来源城市广东省中山，于是我把5**，和55-**57，去掉重复55一次之后的两种情况拿去百度上搜索，看是不是中山市的电话，这个您也可以直接在手机上去查询号码属地，但是千万不要直接贸然的打过去，免得是客户不知所言。
可是事情真的不是想的那么简单，两个号码都不是来至中山市的，好不容易看到客户的招手，也变得模糊起来，于是我就根据第二种情况，有没有2个数字是前后左右的，比如1的上面的是4右面是2，右上面是5，就好像扫雷游戏里面的那种玩法差不多吧，按这种办法去观察12位电话号码，得到了一组11数字，比如5和7在斜对面，最后也没有得到正确的结果，这让我非常的无耐，客户不但模糊起来，招手都感觉在挥手告别一样！
无奈之下但是我并不有气馁，不就12位号码而已，大不了再错12次，但我也不是那么冲动的人真的从1开始去掉，拿去验证，我觉得前两位13都是没什么问题的，直接冒过从第三位开始，我觉得很多号码都是从13，15,18什么的开始的，打算最后在严重第一第二位，从第三位开始去掉第三位之后，立马得到了一个号码，然后我去百度上搜索验证是否是中山的号码，这个号码是中山的，我突然感觉一股暖流流遍全身，这个应该就是正确的号码，于是拿去电话拨了过去，居然客户居然问他去洗手间的完事了，你们怎么现在才打过来。
总之事情就这么解决了，事后想想总结了一下，多一位号码，如果数字不出错误，其实也没几种情况，试一试总是可以解决的，所以遇到任何问题不要怕被吓到，冷静总可以去想办法解决的！
人生短短百年或不足百年，工作时间就更短，小奋斗从事网络营销，推广市场，电商运营多年，有一定的经验和积累，最近一年来将自己学习过程，经验精心系统化，套路化，是时候分享给大家一点东西，为他人，为社会贡献自己的一点点绵薄之力，感谢曾经在路上帮助过自己的人！！！