电话系统其实现在非常普遍，大大小小很多公司都在做，现在电话诈骗日渐猖獗，工信部对于手机号卡监控也越来越严格，导致我们做电销的公司也受到牵连，迫不得已很多公司要去选择一个电话系统来完成日常销售，有需求就有市场，所以才导致市场杂乱，导致很多老板在选择的时候眼花缭乱，这里简单介绍市面常见目前外呼主要分为三大类：网络小号、AXB、以及回拨模式，下面我为大家一一介绍下网络小号字面意思就是网络号码，它没有实际运营商，随机显示号码，采用的是网络信号，优势的话就是不用办手机卡、可以显示异地归属地，但是劣势是比较大的，因为是虚拟运营商，客户没办法回电，接通率低下，基本只有20%左右，通话质量会受网络影响，网络不好时通话质量会比较卡。网络小号已经是前几年的产品了，所以现在很多公司也摒弃这个模式AXB模式是在21年是比较火爆的一个外呼模式，是通过中间号时间间接通话，工作原理是A号（销售号码）拨打到X（中间号码），然后由X（中间号码）把A（销售号码）转接到B号（客户号码）上边，客户端看到的是A的号码，也可以支持回电，这样算下来A的号码只有X号码的外呼记录来规避风险，劣势的话是等待时间长一通电话可能要等10s左右，比较浪费时间；其次收费比较高，首先X（中间）号需要转接，会产生费用，A（自己）号需要拨打，也会产生费用，属于双向资费；另外由于A号码还是有大量的外呼记录，所以封号概率还是比较大，所以这个模式只火了一年左右。回拨模式工作原理就是把销售号码从主叫变成接听的方式，有主叫发出呼叫请求，平台接到请求后，先打给主叫方（销售），主叫方（销售）接听后，在打给被叫方（客户），最终实现双方通话过程，整个通话过程中，被叫方（客户）看到的是主叫方（销售）的号码，属于真实手机号码，接通率比较高。在工作过程中，销售人员全程属于接电话，所以不产生话费，这样也相对更加安全稳定，费用也会降低很多，属于目前比较热门的一种外呼系统。综合来说，在解决电封号问题上，网络小号、AXB、回拨模式都有不同的方式来解决封号的问题，存在即合理，也都有各自的优势，但是相对而言，从稳定性和降低封号性包括价格方向出发，回拨线路表现会比另外两类表现会更好一点。以上是个人对于外呼系统的一些个人看法，有疑问也欢迎大家留言或私信讨论~