很多人遇到突发急症的病人，在拨打“”急救电话时，往往不知所措，出现了说不清道不明，在与急救调度员的通话中，往往反复说一句话：快来吧！病人不行啦！那么怎样正确拨打“”急救电话，本文做了详细的解答。
一、当你拔打“”电话后，会听到循环语音提示“您好，坐席忙请稍后。”，说明电话已接通。若同时呼救的电话较多，电脑会对所有呼救电话进行排序，您需要等候一段时间，因此千万不要立即挂机。当您听到“您好，急救中心。”后您的呼救才是真正的被受理了。如果排队时间过长导致电话断线，请您立即重新拨打“”急救电话。
二、拨打电话时，切勿惊慌，保持镇静、讲话清晰、简练易懂。呼救者必须说清病人的症状或伤情，便于调度员准确派车；讲清现场地点，等车地点，以便急救人员尽快找到病人；留下自己的姓名和电话号码以及病人的姓名，性别，年龄，以便急救人员联系。一是市区的要向调度员讲清楚：××路、××街巷、××号；××小区、××幢、××单元、××室。二是郊区或各县的要向调度员讲清楚：××区、××县、××街道；××镇、××居委会；××村委会、××自然村。三是如果是住院病人要向调度员讲清楚：××医院、××病区、××床位、病人姓名。四是在室外呼救时，尽量讲清确切地址或交叉路口，旁边的显著建筑标志，不要只讲××商店对面之类不确切的地址。五是等车地点应选择路口，公交车站，大的建筑物等有明显标志处。六是拨打呼救电话的人应当是熟悉伤病员地址的人。
三、告知病人情况。是车祸，还是昏迷；是心脏病发作，还是外伤。且一定要把人名、性别和年龄说出来。要讲清伤病员主要什么症状或情况，如昏倒、从楼上摔下、跌倒、呼吸困难、吐血、车祸等，不要只讲“人不行了”等比较模糊的概念。车祸等三人以上的群体伤说出大致受伤人数、伤势、性别及年龄。
四、拨打后，保持电话畅通，并将电话调至足够大的铃声或振动状态，要告诉你所使用的电话号码，最好给出另一部通畅的电话号码，因为万一急救人员到达现场找不到伤病员，可以与你再联系。有些人，拨打了电话后，又滔滔不绝地与其他人通话，往往造成急救人员与病人或家属联系困难，耽误了病人的救治。
五、陌生号码联系你时，请立刻接起来，这可能是医生或调度员来的电话；如果不是急救中心或医生的联系电话，请尽快挂掉。
六、耐心冷静地接受急救中心或医务人员，在电话中给予的救治指导，避免只会说“快”。在急救人员到来之前，现场人员可按照急救人员的指导开展对伤病员的自救和互救。
七、路过的好心人，看见有人需要急救时，拨打急救电话时，请把相关情况告知清楚，最好能在现场守候至急救车赶到。如果发现不再需要急救车时，也请告知急救中心，好让急救车返回，以便于急救中心抢救其他病人。
八、等急救车时不要把病人提前搀扶或抬出来，以免对病人造成二次伤害。按照呼救时约定的接车地点，提前接急救车，见到急救车时主动挥手示意接应。
九、不要拨打进行骚扰，骚扰电话是不道德的行为，既阻碍了他人生命的救治，也给自己留下了的耽误救治的隐患。对骚扰电话号码，指挥调度系统会将其自动列为黑名单，当您真需要救治时，用此骚扰电话再次拔打呼救，指挥调度系统会自动屏蔽该电话的呼叫3小时，这将耽误您或您亲人的救治。家长要教育子女如何在紧急情况下向急救中心电话求助，不要随意拨打电话以免造成不良后果。
十、在等候救护车到达期间，要做到如下几点：
（1）医院必须的物品，如病人病历卡、医保卡、现金等。
（2）搬走过道上阻碍伤病员搬运的各种物品，以便更快搬运患者。
（3）最好请人到小区大门口或事故现场引导急救人员，以便尽快到达现场。
（4）如果伤病员周围有人学过急救知识，可进行自救互救，对心脏骤停的病人，立即进行心肺复苏，将会大大提高复苏成功率。
（孟洪德）