随着各种骚扰电话和垃圾短信技术的发展，相关骚扰已经呈现出愈演愈烈之势，根据国内最大的网络电话服务商触宝电话大数据中心发布的《中国骚扰电话形势分析报告》分析，近一年中一共产生的骚扰电话量就超过亿通，我国十几亿中国人，平均每人差不多都能收到几十个骚扰电话，因此，人人对陌生电话都“谈之色变”，对于企业的来电防备心理也愈加严重，导致企业在进行正规回访或通知时，因是陌生号码而被拒接、软件拦截，甚至拉黑，造成企业各类通知和回访电话，客户不能及时接收，使企业的无效成本大大增加。
闪信简介：
闪信，是拨打电话时，可通过弹屏短信的展示方式将相关信息在呼叫接通前推送给被叫，信息内容弹窗直接显示在手机屏幕上，让客户及时知道主叫方的真实身份。
闪信可对接多种外呼系统搭配使用，实现语音通知+闪信、呼叫中心+闪信、AI外呼系统+闪信等多种使用方式，让客户在接听前了解来电主体的信息，灵活的使用方式满足企业多种业务需求，实现按照企业业态定制化调用，贴合实际的企业的实际应用场景。
保险回访应用场景
使用价值：
提高回访业务的应答率：来电界面实时展示企业信息，无需客户自行点击，全面向客户亮明企业身份，减少客户对陌生来电的抵触心理，提高企业正规会员回访业务10%-15%的应答率，实现每一次外呼都有效展示企业信息，保证企业回访业务稳定运行。
不受外呼线路的外显及标记影响：当企业使用号码有恶意标记或者是二三线城市的外显号进行外呼时，通过闪信也能提前展示来电主体信息，即使线路受影响关停需要更换外显，闪信也能随着新的外显号码进行触发展示给用户查看，企业无需二次认证或对接，减少对接成本和更换成本。
降低营销阶段无意向客户的成本：针对注册会员客户、二次营销的客户进行回访时，通过闪信的方式，让客户提前了解来电主体，无意向客户直接采取拒绝接听的动作，企业只需要与接听了的高意向客户进行沟通，外呼效率提高30%，同时降低20%无意向客户的营销沟通成本，有效保护企业通信资源，防止用户恶意投诉影响业务正常运行。
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