经过一段时间的沟通，患者家属对心灵关怀师畅所欲言。（医院供图）
新华社长沙1月11日电（记者帅才）绘画治疗、音乐治疗、舞蹈治疗、聊天式的“心灵约会”……在湖南，越来越多人成为心灵关怀师，帮助患者打开“心门”。
“90后”心灵关怀师童菲的服务对象中很多是青少年和孩子。“要获得病人的信任，弱化他们的病人角色，医院的旅行者，让他们放松心情，能够像朋友一样和我们相处。”童菲服务过一个12岁的特殊“旅行者”小珍，她是一个漂亮的女孩，以前有一头茂密的长发，被确诊为骨肉瘤后，小珍需要定期化疗，知道化疗会掉头发，小珍就到理发店剃了板寸头。
“她问看上去酷不酷，我笑了。每次化疗的时候，她都说自己在打怪兽，就好像游戏中打怪兽一样，我鼓励她坚持治疗，不要放弃学业，如今她病情稳定了，又开始上学了。”童菲说。
医院协会临床心灵关怀管理专业委员会主任委员刘晓红是一名资深心灵关怀师，她和团队接触和安慰了很多有心理创伤和问题的患者。
刘晓红介绍说，坚持规范化的治疗，青少年、儿童肿瘤的治愈率越来越高，但是治疗过程比较长，孩子和家长很辛苦。这就需要心灵关怀师不断鼓励孩子和家长，为他们争取更多的社会支持。
帮助患者获得爱与平和，是心灵关怀师的心愿。年以来，医院致力于构建由医护人员、心理治疗师、社工及患者家属共同参与的团队，为癌症患者提供心理和社会支持。如今每个临床医务人员都成了兼职心灵关怀师，医院还拥有13位高级临床心灵关怀顾问，他们具备医学、哲学、社会学等专业知识。
刘晓红说，现代医学认为健康不仅是没有疾病，而且是躯体、精神、社会保持完美的状态。对于临床医务人员来说，面临的挑战不仅是从躯体上去治愈病人的疾病，更要理解病人的语言和情绪，理解疾病给病人带来的心灵创伤，尤其是对待那些痛苦的癌症病人。很多肿瘤患者经历了抗拒、痛苦、接受和转变的过程，在最后的岁月里，很多患者都会提出要帮助别人的心愿，而心灵关怀师要做的就是帮助他们尽可能实现心愿，减少遗憾。
在医院，越来越多临床医生积极为患者开展谈话治疗、音乐治疗、阅读治疗、绘画治疗，帮助患者调整情绪，缓解压力，树立信心。
张乐蒙是医院胸内一科的一名年轻医生，他曾成功劝阻肺癌病人自杀，还帮助多名癌症患者树立生活信心。张乐蒙认为，对于心灵关怀师而言，共情思维很重要，共情不是同情，是用心去感受病人的感情波动。
“随着医疗水平的发展，很多肺腺癌患者在规范治疗后，能取得很长的生存期，肿瘤也成为慢性病。对于肿瘤科的医生而言，技术高超还不够，还需要懂得心灵关怀。”张乐蒙说。
理解病人的痛苦，俯身倾听他们的心声，帮晚期癌症患者列出愿望清单并助其实现，这都是心灵关怀师的职责。左手临床、右手关怀已成为很多医生的法宝。
刘晓红告诉记者，医院每个病房都有临床心灵关怀员，他们在日常的工作中注入心灵关怀，在休息时间进行心灵探访，让病人最大程度上获得心灵的治疗和平静。