#电销系统#
电销系统就是专卖用来解决销售人员因为高频拨打电话而出现的封卡现象的系统,由于现在运营商和工信部加强了对诈骗电话的防控,所以现在比之前的封卡规则更为严格。
销售人员的打电话封卡原因有三种原因
一,投诉封号:分为无理由投诉和证据上传投诉。
二,异地用卡封号
三,高频呼出封号,每小时外呼30个号码,一天呼出80个。持续呼叫几天运营商巡检系统就会预警导致封号。
第一种原因解决方案,可以通过在与客户沟通中文明用语,不与客户发生争吵,不多次骚扰客户,规范进行业务,不诈骗犯法就可以避免。
第二种原因解决方案,避免异地用卡,不要拿新卡在外地使用
电销系统对于企业销售而言增加了很多增值服务,像号码导入、空号检测、黑名单系统、语音质检、通话录音、黑名单、客户画像等等。系统管理客户,确保客户资源不浪费的同时,对于每天的客户回访可及时查看。
再有,现如今打电销最头疼的问题还是封号问题。封号问题不解决,工作都难以开展,更别说以企业想进一步发展。使用电销系统虽说不能保证%不封号,但可以降低80%-95%封号率。
总之,电销系统的使用除了可以增加用户体验之外,最重要的是避免封号
通过电销系统的应用,来达到提升销售团队的销售效率及业绩和方便企业管理人员管理团队等目的。企业通过电话、传真等通信技术,来实现有计划、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法,为客户提供诸如新业务回访、主动营销、节日/生日问候、投诉满意度回访、欠费催缴和通知等各类服务。