呼叫中心系统一般是利用计算机通讯技术，处理来自企业与顾客的电话垂询的。一个好的呼叫中心系统是能够给业务人员以及公司管理人员带来很大的好处的，一个好的电销系统又离不开好的电销线路，它们是互相成就。呼叫中心系统的稳定性对于每个企业来讲也是十分重要的。
呼叫中心系统的稳定性是每个呼叫中心供应商都在追求的，也是每个想购买武汉电销系统的企业十分看重的。在呼叫中心判断一个外呼系统是否稳定，可以从处理高并发量、高峰时段系统是否出现宕机、日常电话呼出呼入的情况、系统内数据有没有丢失的现象、来电号码显示、通话时有没有常出现断线、杂音等现象来判断呼叫中心系统的稳定性。
呼叫中心系统呼叫中心系统的搭建是比较复杂的，因为中间只要出现一点点失误就会导致长沙呼叫中心系统在稳定性上受到影响。而导致呼叫中心系统不稳定的因素大致分为：呼叫中心系统软件其本身的稳定性，服务器操作系统的稳定性，运营商的外部环境(模拟电话线路，数字电话线路)，网络环境：网络的带宽和信号传输速度等；相匹配的硬件稳定性：交换机，语音板卡等。
呼叫中心系统所有功能模块的稳定性都是建立在各个关键环节上，都在稳定地发挥各自作用的基础上，才可以做到各个环节都稳定没有差错。一套好的呼叫中心系统软件，其容错性、自动纠错等，和外呼系统设计开发人员的开发经验也有千丝万缕的关系。