刘军连治疗白癜风 https://disease.39.net/bjzkbdfyy/210624/9103169.html很多朋友平常都有接到过骚扰电话和短信。久而久之，当来了一通陌生电话，大伙儿估计很快就划走了。而有的小伙伴则更厉害，划走之前先标记一波骚扰电话，力求将对方再次来电的可能降到最低~不过，刚买完保险的朋友要注意了。李赔哥要提醒一下大家，在投完保之后的几天时间里，咱有必要留意一下所谓的“陌生来电”。因为稍不留神，划走或漏接的，可能就是保险公司的回访电话。对相当部分人来说，这个电话，很关键！01为啥会有回访电话目前来说，除了一年期以外的产品，按银保监会的规定，投保后规定时间内（通常是5天内）保险公司都要对客户进行回访操作。原因也很简单，确认大伙儿对购买的产品是否知情。事实上，包括李赔哥身边不少朋友在内，很多人对自身购买的保险都并不了解。比如：保险条款太多，一遍看不下来只了解个大概就买了，也没太在意某些重要事项；经熟人介绍，走了亲情保单，连保险合同都没看；销售误导；盲从广告乱投保等等...凡此种种，都在为日后理赔埋下隐患。而一旦发生理赔纠纷，保险公司也挺无奈。对于用户前期基于何种情况买的保险并不能全部知悉，于是在理赔问题上便没少挨批...所以，为了确保用户知情，减少这类情况发生，监管便出台了这么条规定~一般来说，回访内容普遍是以下几点：a.确认投保人身份以及是否本人投保（给谁买？谁来买？）b.确认是否清楚保险条款和保险责任（能赔啥）c.确认是否清楚免责条款（不赔啥）d.确认是否清楚犹豫期等条款（规定时间内可以免费退保）回访的过程一般会全程录音，在今后也会成为理赔纠纷的关键性证据。可以说，这通回访电话还是很重要的！02回访过程有哪些注意事项上面说了，回访主要是为了跟咱确认是否知情，甚至会影响到以后能否获赔。所以下面几个事项，大伙儿要注意一下！条款不懂，追问弄清如果有小伙伴属于“不知情”的投保范围，为确保万一，李赔哥建议，回访过程中最好把不明白的地方向对方提问。比如保险责任以及免责条款这些关键信息。如果发现与投保前的情况存在明显不一致，咱还可以在犹豫期内退保，避免有什么损失。而一旦过了犹豫期再退保，就要损失大部分保费，能退回来的就只有合同规定的现金价值了。如果回访过后，还有疑问没弄清，该咋办？打！打回去接着问就行了！手机屏蔽了咋整？如今的智能手机普遍都有号码标记和自动拦截功能。所以，除了部分小伙伴主动屏蔽的情况，也有部分是被系统自动屏蔽，咱想接也接不到。一开始说的，保险公司通常会在规定时间回访，一般是5天内。所以大伙儿可以稍微留个心眼儿，如果一直没接到对方来电，咱就有必要打回去主动“回访”一下保险公司了。谨防回访作假连回访也能作假，这你敢信吗？我们来看一则案例就知道了。年初，A先生去银行办理定期转存，在业务员顾某的介绍下，购买了一份带分红的理财产品。顾某为应对公司回访，自己单独买了张电话卡，填在了A先生的投保单上，冒充完成公司电话回访。之后顾某再以保险公司的名义对A先生进行电话回访，对投保重要事项避而不谈。最终导致A先生没有接到保险公司真正的回访电话。经过核实，顾某最终被处以6万元罚款，连同部门经理也被予以警告并罚款1万元。虽然这只是极个别案例，但不代表今后就一定不会发生在大伙儿身上。有些业务员会为了刷业绩，选择这种铤而走险的方式完成回访。一般来说，我们的保单上会留有保险公司的联系热线，通常以“”或“”开头;也有的公司会专门在产品页面上提醒统一回访的号码。所以，如果接到回访电话，大伙儿还可以留意核对一下。如果不符合或者不放心，最万能的一招，想必大伙儿都知道了——打回去！03其他回访形式目前来说，电话回访是绝大多数保险公司的回访形式，所以经常划走骚扰电话的朋友们，请稍微克制一下手指，避免“误伤”。此外，为了提高回访效率，有些保险公司还会有其他几种回访形式：问卷回访：一般线上投完保后会要求我们填写一份问卷，填写核实之后即可完成；邮件/短信回访：投保后保险公司将回访链接发至短信或邮箱，大伙儿点开核实即可；