程控电话交换机的工作原理想必有太多的电子爱好者及从事程控交换机技术员想知道?程控电话交换机主要任务是实现用户间通话的接续。它基本上分为两部分：会话设备和控制设备。会话设备主要包括各种接口电路（如用户线接口、中继线接口电路）和交换（或连接）网络；控制设备主要包括纵横制交换机中的标记器和记录器，而程控交换机中的控制设备是电子计算机，包括中央处理器（CPU）、存储器和输入/输出设备。程控交换机本质上是一种使用计算机进行“存储程序控制”的交换机。它编写各种控制功能和方法，并将其存储在存储器中，利用外部状态的扫描数据和存储程序控制和管理整个交换系统的工作。控制部分是程控交换机的核心。其主要任务是根据外部用户和内部维护管理的要求执行存储程序和各种命令，从而控制相应的硬件实现切换和管理功能。
外线容量指可从外部接入的直拨电话数量。市场上电话交换机产品的外线容量不同。电话号码越多，电话占线的可能性就越小，允许更多的人同时通话。这就需要综合考虑企业的电话量。建议小企业在选择时考虑成本，4外线周边的产品已经能够满足企业的呼叫业务功能。太多的外部管线将导致不必要的浪费。
1、提高电话利用率。每个办公室可设置分机号码，直接查找相关人员。2、使用计算机语音，您可以直接拨打分机号码，节省时间，提高办公效率。3、扩展权限控制，进一步节省电话成本。4、一些型号可在PC机上实时控制程控电话交换机，实时查询账单，适用于酒店、酒店、酒店等。5、可自动使用经济路由，在拨打国内外IP长途电话时，可自动使用经济IP电话。6、经理秘书有两个功能，可以轻松过滤骚扰电话。