目前市场上提供客服系统的厂家各式各样，在系统功能及价格上也各有差异，很多企业在选型之初并不清楚市场主流的客服系统有哪些，到底做得怎么样，哪家客服系统好。
本文将综合对比目前市场上主流的合力亿捷、环信、美洽、智齿、得助智能、Live客服系统，通过对这六大主流的客服系统在全渠道功能、客服机器人、客服工作管理、客户关系管理、搭建费用几个方面来综合评测对比，帮助您解决选型上的问题。
一、全渠道功能：覆盖广泛，服务无死角
在全渠道功能方面，这六大客服系统均支持电话、网页、APP、