TUhjnbcbe - 2025/5/30 16:43:00
白癜风专科诊疗医院 http://www.xftobacco.com/index.html环信成立于年，是国内领先的企业级软件服务提供商，环信主要产品线包括国内上线最早规模最大的即时通讯能力PaaS平台--环信即时通讯云，人工智能平台--环信智能客服机器人，全媒体智能客服SaaS平台--环信CEC(客户互动云)。作为客户服务领域的领军企业，环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品，基于业界领先的实时音视频通讯技术，为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力，支持视频画面展示与回放，语音及文字同步在线畅通交流，画质清晰，低延迟。日前，环信CEO刘俊彦接受了CTI论坛的专访，刘俊彦表示，随着消费升级和客户互动渠道的不断变革，视频客服正逐渐从传统的服务渠道中脱颖而出，相比较传统的电话和网页在线客服，视频客服既能闻其声又能见其人，具备现场认证、演示指导、互动交流等方面的天然优势，目前已经在银行开户、保险定损、远程教育以及电商导购等领域爆发出了惊人的产品力，因此视频客服正逐渐成为继电话、网页(H5)、微博、