1月20日早8:00至8:30，清泉供热公司嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》直播间，就春节期间供暖保障等话题与市民进行交流。
主持人：春节临近，清泉供热都做了哪些准备工作？
经营副经理孙美春：为了保证集中供热后续运行生产，目前公司厂区内存煤已达15万吨，可保证集中供热正常运行。此外，公司港口仍有部分存煤，为供热生产提供不时之需。公司于1月13日至1月27日组织开展安全大检查工作，着重排查整改生产安全隐患、消防安全隐患、特种设备运行状况等。
春节期间，客户中心有专人值班，24小时接听并解决用户咨询问题；各运行处、班组正常工作，进一步加大管网监控和巡查力度，保证及时发现管网异常；提前做好备品备件的采购工作，如发生管网泄漏等事故，确保第一时间组织抢修更换；如遇极端天气，及时启动备用热源，通过加大蒸汽量和循环流量，保证居民用热质量。
主持人：在我们的“烟台爆料”