近日，网友吐槽原文：12月份我平安银行信用卡平白无故被扣了元，我打电话去银行联系了客服。客服说是信用卡防盗刷险，前几年都扣了，今年这是自动续费。
于是我问了客服几个问题，同时也提了要求：
第一、自动续费防盗刷险需不需要先通知客户再进行扣款；
第二、既然是自动续费，说明以前我就被扣了钱，请你们银行提供当年我开通防盗刷险的证据，银行通话都有录音，我要求听录音；
第三、我不要求你客服现在立即答复我，你记录我的问题交给你们领导或者相应解决问题的部门，明天下午五点前我想接到你们的电话，否则我会打银保监会电话投诉。
第二天一大早接到银行电话，元防盗刷险退还，前3年一共扣了元，也如数退还。
据了解，盗刷险主要针对借记卡或信用卡因被他人复制、盗刷，在银行内和个人网银盗取或转账等导致的资金损失，因胁迫、遭遇抢劫而盗刷资金的，都属于盗刷范围。
值得留意的还有，盗刷险不是所有的损失都可赔付。比如平安规定以下四种情况属于责任免除：被保险人将银行卡交予家庭成员以外的人保管而被盗用；被保险人未遵循银行卡使用条例导致的损失；被保险人挂失前48小时以外的损失；非实名的银行卡被盗用。不管这盗刷险如何，办理信用卡防盗刷险总得经过持卡本人的同意吧？然而据该网友表示其平安信用卡的防盗刷险是自动续费并没有提前告知。对于这种情况，如果的确是银行在未经本人许可下，为其擅自开通信用卡防盗刷险，应该承担一定的民事责任，本人可要求银行出具相关的申请表，以及进行笔迹核对等来进行举证；也可以直接向银监会投诉，维护自己的合法权益。
现如今，在人们追求高质量生活的同时，超前消费成为主流，不少人选择“花明天的钱，圆今天的梦”，而信用卡也逐渐普及起来了。在日常生活中，不少人都离不开信用卡，“刷卡一时爽，还款***”，因此小编希望广大市民要谨慎办理信用卡，合理使用信用卡；其次，也希望各大银行切忌擅自未经允许开通业务，若是市民发现自己信用卡或者银行卡突然被扣款，可以选择向银监会相关信访部门或者热线等投诉反映，维护自己的合法权益！