随着我国社会保障体系的不断完善，商业医疗保险作为社会保障体系的重要组成部分，逐渐走进了人们的视野。新冠疫情过后，商业医疗保险市场呈现出井喷式增长，各类保险公司纷纷加大力度推广商业医疗保险产品，导致人们频繁接到商业医疗保险的电话。
目前，市场上的商业医疗保险产品种类繁多，但产品同质化现象严重。为了突出自家产品的优势，保险公司需要通过各种方式让消费者了解产品特点，电话销售成为了一种有效手段。保险代理人作为保险公司的销售渠道，其收入与销售业绩挂钩。为了提高业绩，保险代理人也会通过电话不断向潜在客户推销产品。
虽然我国社会保障体系逐渐完善，但基本医疗保险的保障水平有限，无法满足部分人群的高品质医疗需求。因此，越来越多的消费者希望通过购买商业医疗保险来弥补保障缺口。
近年来，医疗费用持续上涨，特别是重大疾病的治疗费用。为了减轻医疗费用负担，消费者对商业医疗保险的需求不断增长。随着生活水平的提高，人们的健康意识逐渐增强，更加