伴随着手机的普及,电话销售成为手机用户的一大困扰,相信大家都有过被销售电话骚扰的经历。
小王年初买了房,之后半年他接到了上百个装修公司电话;刘女士最近在网上查找了一些英语学习资料,之后便不断接到培训机构的电话;赵先生前不久在某银行办理了工资卡,之后便多次收到该银行推荐办理信用卡的电话……
最近(6月12日),江苏省市场监督管理局通报称:江苏省市场监管局、江苏省消保委近日就群众反映强烈的电话推销扰民问题,对电信、移动、联通三大运营商进行联合约谈,并提出强化法制观念和责任担当意识、提升技术防范手段加强管理、配合监管执法工作三点要求:
一是强化法制观念和责任担当意识。电信运营企业要认真履行《江苏省广告条例》规定的法定义务,按照工业和信息化部、最高人民法院等13部门联合发布的综合整治骚扰电话专项行动要求,对涉及推销广告的电话呼叫,建立健全监测或投诉处理制度;对发现利用信息传输、发布平台违法发布、发送广告,或者发布、发送违法广告的,采取删除、屏蔽、断开链接、停止传输等措施予以制止。
二是提升技术防范手段加强管理。要提升技术防范手段,加强骚扰电话拦截配套技术系统建设,利用云计算、大数据等技术手段,提升骚扰电话识别和拦截能力,努力从源头上制止违法广告推销电话行为。
三是积极配合监管执法工作。在市场监管部门查处违法广告案件、处理消费者投诉举报中,充分发挥运营商优势,在技术甄别、证据固定、关停电信服务等方面予以配合,形成打击“骚扰电话”工作合力,切实维护广大消费者的合法权益。
据江苏省市场监督管理局广告监督管理处处长孙涛介绍:下一步,江苏省市场监管局将重点