去商场用POS机刷卡消费失败？收到短信称您的信用卡被停用？这很有可能是因为您没有及时去银行更新个人信息的缘故。根据中国人民银行的管理要求，各家银行正在逐步开展个人客户身份信息核实工作。
中国银行河北省分行个人数字金融部助理业务经理刘思园介绍，为落实《个人存款账户实名制规定》、《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关法律法规，我行已于年9月2日发布了《关于开展个人客户身份信息核实和完善的公告》。
不过，一些市民在接到银行发布的完善信息通知后，常常会选择忽略。对此，刘思园提醒储户，千万不要不当一回事儿。此举是为了加强个人客户身份识别，防范电信网络新型违法犯罪，保证客户的资金安全。如您在我行留存的身份信息不完整、不真实，或有效身份证件过期且在合理期限内没有及时更新的，为保护您的合法权益，我行将无法对您名下的账户继续提供金融服务。由此带来的不便，敬请谅解。
那么，办理这项业务，需要核实和完善哪些个人信息呢？刘思园介绍，需要核实的客户身份信息范围包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限。
如果储户在中国银行预留的身份证件为二代居民身份证，可通过中国银行手机银行或中银客信通