接下来，非常蜿蜒曲折的事情就开始了！
2、处理方式：我找到去年9月份下单的订单然后看了确实4条轮胎都投保了免费的轮胎意外险，但是在订单页面看不到保单详情，我相信大多数人都不太会在意，只要我的轮胎安装好了谁还会注意赠送的这保险，一般都用不到。出于职业敏感，我直接咨询了线上客服，客服反馈是在保状态，给了一个电话让打电话报案才可以申请理赔，他们不负责。直接就给了一个电话，打过去之后发现并没有我的保单，经过再三的确认确实没有。后来又给客服发信息，说给错电话了，应该是中国人寿财险承保，客服直接给了一个中国人保财险的电话。公司都不对，人家肯定查不到，这客服做事情也太粗心大意了吧。压制住心中的怒火，接着自己申请理赔。后来联系到中国人寿的电话客服，被告知直接在