11月16日消息，银保监会消费者权益保护局发布年第6期风险提示，提醒消费者依法理性维护自身权益，远离“代理退保”“代理维权”不法行为侵害，防范警惕以下风险：一是侵占投诉维权资源，影响纠纷解决程序。此类非法代理维权行为挤占正常投诉维权渠道和资源，扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益，危害社会稳定。
在最近这几年里，我们发现社会上出现了一些“代理退保”“代理维权”等现象出现，但这一现象真的合规合法吗？
通过了解我们发现，所谓的“代理退保”和“代理维权”只是一种新型骗局，完全是骗子非法牟利的一种手段，我们碰到的案件“可代理全额退保”骗局，年6月，河南的张小姐因为购买错保险的种类，在保险公司办理退保的过程中接到一个电话，电话中对方自称是某某公司可以帮助张小姐快速退保，而张小姐因为对方不提供相关的信息查询，于是就没有理会这个电话，而在接下来的几天里，这个自称为可以帮助张小姐“代理退保”的人，一直利用怂恿、诱导等行为并且称其可以办理“全额退保”，在这些人的“花言巧语”下，张小姐迷失了自己，结果就相信了这个人所说的话。
在这个人实施操作“全额退保”的过程中，以张小姐名义在银监会进行了投诉，并且让张小姐通过伪造证据材料等操作，而这个时候，张小姐意味着这样做是不对的，于是拒绝向这个人提供相关的材料，更是拒绝伪造相关材料，甚至于及时的挂断电话并且拉黑。
最后张小姐通过了解后发现，对方在操作的过程中一直要求张小姐提供个人信息和手机验证码，甚至于用恶意投诉的来迫使保险公司退还保险的做法是在扰乱保险市场正常经营秩序，幸亏张小姐的及时醒悟，要不然就掉进了这个人的骗局中。
新乡的宋先生就没有那么的幸运了，在年上半天的一天，宋先生接到了一个自称为是保险公司的售后服务人员的电话，在电话中对方询问宋先生购买了几份保险，宋先生就毫无防备了说，我在平安公司购买了5份保险。
然后，对方在电话中称宋先生是他们公司的VIP客户，说要派人上门讲解保单服务，还问宋先生什么时候有空，在听到对方在电话中非常诚恳的话语，宋先生和其约定了周末。
就是在这一天，经过这位售后人员一个多小时的胡乱讲解，宋先生以为保险就像网上的谣言说的那样，没有用处，所以坚持要退保。
谁料，宋先生这样的举动，正好中了他们的下怀，随后，这位售后人员告诉宋先生说，正常退保会损失很多，他有个朋友是做消费者代理维权的，可以帮助你申请全额退保，说完这句话，这位售后人员拿出手机从