中国宁波网记者张燕
“公积金咨询电话打不通人工客服，怎么办？”“无论是还是，都请我‘继续等待’，等到最后电话自动挂断了。”近日，不少市民反映要咨询公积金问题，但咨询电话怎么也打不通，除了公布的上述两个短号外，没有其他可咨询的电话。
公积金事关家庭购房大计，热线电话不通影响提取效率，对此，记者进行了采访。
王女士打算替家人咨询公积金提取问题：“因为当时贷款的银行不能申请委托提取，所以每年需要跑柜台支取，支取前想咨询一下需要带哪些资料，以及家人之间是否可以互相提取。”王女士通过市住建部门