朋友说自己最近搬了家，明明和移动营业厅说好了的办理宽带，并且得到了肯定的回答，自己的小区绝对能装移动的宽带，结果钱交了，相应的电话卡也办了，安装的师傅来到家看了看，却说不能接线装宽带。后来，安装费倒是退了，但是自己白白请假两天装宽带的损失，还有白办了一张电话卡却无处申诉。移动宽带太坑，白办了一张电话卡，耽误两天时间，被告知不能装！
朋友说自己是打了的客服，希望将办理的一张电话卡的话费转到另外一个号码中，客服表示24小时会有人回复，结果还是坑，拨打了好几个电话最后都被礼貌地“祝您生活愉快”结束通话。
这是他两个手机的短信内容，多办理的这张电话卡是最近很火的大王卡。他说自己苹果手机的移动号码是湖南另外的一个城市的。但是在长沙办理宽带就必须要长沙本地的移动号码才能注册宽带业务。
据说这个移动业务并不是很快，如果绑定了手机的话，每月消费48元，可以享受每月的m流量。
同时，朋友还哭诉，在长沙办理宽带真是太坑了，自己不看电视的，要是开手机卡做热点的话，根本没有这样的套餐可以不限流量的。还有长城宽带覆盖的地区最少，办理纯宽带的价格也是最低的，其次是联通，光猫和路由器的费用另外算。电信的就是最贵，一年光宽带就要+安装费+光猫+路由器的费用，营业厅说装m的话要近的天价！不过，相比移动，这些服务商是先装好后用，对于维权来说，还是没有太多的后顾之忧。