五华县河东镇移动营业厅强行办卡复制电话卡致使客户增加电话费
案例分享：近日广东省梅州市五华县的陈志国（化名）向我们反映：他到当地移动营业厅办理业务的时候，被营业员强迫开通新的手机号，复制号码给其他人共用，他的话费因此增加，这样的做法真是让人瞠目结舌。
据陈先生说他在年4月29日上午到五华县河东镇移动营业厅办理手机补卡业务，营业人员问陈先生要不要再办一个号码，陈先生明确表示不需要，但是营业员却强行拿过陈先生的身份证，也没有让陈先生签署任何的协议，就直接新开通了一个手机号，上午9点开始办理的新卡，要求陈先生下午再过来领取新卡，让人不能理解。据陈先生说营业员在帮他开通新手机号之后，利用职务之便复制该号码让另外的人直接用，所产生的话费都算在了陈先生的头上，这让陈先生非常的气愤。
在今年9月12日下午李先生又去该县水寨镇华一路移动公司营业厅办理补卡手续，一个工作人员帮我补卡后，就和另一个工作人员讲来问一下她的哥哥，我的手机号码是什么号码。把我的手机号码复制到来给她的哥哥来用，另一个工作人员就和她讲不要，因为上次被我发到网上了，然后她说如果又被我发现的话，就讲她的哥哥就是被我较到调走的理由来复制我的手机号码来给她的哥哥来用，这话是被我本人清楚听到的，二她现在又复制到我的手机号给她舅哥哥来用。三我向有关部门举报后，到9月18日该县移动公司工作人员要求我到9月19日或9月20日我去华一路营业厅来调监控，我9月20日上午去了该县水寨镇华一路营业厅，然后我就主动联系工作人员但是工作人员就不调监控，四我2个手机号码如果移动公司工作人员不复制我的的共每个月才多元，其中我一个开头结尾的手机号8月多次其中上网费元。
我们知道手机卡是能够被复制的，也只能在营业厅才能办理这种业务，要提供本人的身份证。陈先生告知河东镇营业厅的员工经常会这样做，把复制的卡私下卖给别人从中获利。关于陈先生的说法还有待查证，但是营业厅人员强拿身份证办理新卡的事情却是陈先生亲身经历，不可能有假。我们知道近年来各大电信公司都或多或少受到了老百姓的质疑，究其原因就是收费不透明，业务种类复杂，开通途径混乱，泄露客户信息等。前几年最轰动的就是老百姓起诉移动公司流量月底清零的问题，结果以胜诉告终。老百姓现在对于个人的权益非常的看重。
在老百姓的监督之下移动公司的违规行为已经几乎杜绝，但是这些天高皇帝远的镇级加盟经销商为了个人利益不惜违规操作，欺骗客户开通不必要的业务，这真是给移动公司脸上抹黑，未经客户同意用客户的身份证办理电话卡是属于欺诈行为，陈先生可以拨打86客服或当地的通信管理局和工信部门的电话去反映情况，相关部门会一定介入调查，如果情况属实会对违规行为进行处理，对陈先生的损失进行追赔。希望相关部门能够给陈先生一个说法。
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