本文转自：中国新闻网
近日，中国银保监会、中国人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，强调了对提高新市民金融服务可得性和便利性的重要意义，指明金融机构服务新市民的重要方向。作为市场上的大型险企，中国平安人寿保险股份有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)坚持以人民为中心，不断推进寿险供给侧改革，持续扩大保险产品和服务供给，保障新市民美好生活。
《通知》指出，新市民主要是指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体，包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等，目前约有三亿人。从广大新市民安居住房、子女教育、医疗健康、养老保障等实际需求出发，平安人寿坚持“产品+服务”战略，不断提升产品和服务供给能力，为新市民带来风险保障的同时打造“省心、省时、省钱”的服务体验。
为保障新市民安居乐业，平安人寿长期综合意外险可提供交通意外、自然灾害意外、燃气意外、烧伤等全方位保障，防范新市民因各类意外影响失去经济来源的风险；平安人寿少儿教育年金型产品可提供教育金和创业金保障，助力新市民子女健康快乐成长；为帮助新市民抵御罹患疾病风险，平安人寿医疗类保险产品可根据不同产品特性提供包括长期医疗、住院医疗等在内的保障，充分发挥商业健康保险的补充作用；为助力新市民老有所养，平安人寿积极参与养老保险第三支柱建设，应对老龄化带来的挑战。
在用保险产品为新市民提供覆盖财富、健康、养老等保障的基础上，平安人寿依托平安集团医疗健康生态圈优势，利用技术创新，持续探优化保单业务、权益维护、健康关怀等服务体验。
保单业务方面，为满足新市民的保险合同变更需求，平安人寿金管家APP为客户提供地址、电话、交费账号更改、生存金领取等业务在线办理，对于特殊复杂业务也可轻松通过APP连接专业客服柜员远程视频办理。同时，平安人寿在全国各主要城市设有客户服务中心，为客户提供保全业务全国一柜通办。为不影响新市民客户延续保障，平安人寿多种线上交费方式和智能服务指引，及时响应客户续期服务需求。一旦客户出险，可通过金管家APP或者