本文跟大家讲讲这AI呼叫中心的“行业黑话”，有相关业务的可以看看门道，没有相关业务的可以看看热闹。
疫情期间很多企业无法复工，为了业务能够正常运转，只能疯狂得打电话。由于人工电销存在很多管理上的难题，电销机器人在疫情期间异常火爆，现在的电销机器人已经发展到能够媲美人声，反应速度和聊天能力也已经非常强，不仔细听可能一点都听不出来，那种非常礼貌，普通话比较纯正的推销电话，很大概率都是机器人。
我本人也做过AI呼叫中心产品，并且我也给自己的手机配了一个语音小助理，经常在我忙的时候替我处理来电。所以最近很多人来问我AI呼叫中心相关的问题，今儿咱就拉出来聊聊，讲讲这AI呼叫中心的“行业黑话”，有相关业务的可以看看门道，没有相关业务的可以看看热闹。
AI机器人和人工座席的对比（*来源：数点营销