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TUhjnbcbe - 2024/8/19 16:12:00

今年一月,成都市民周先生发现,自己的手机收不到任何消息和通知了,哪怕是一些银行通知与软件的验证码短信也收不到了。而在一月之前,他的手机是可以收到通知短信的。

今年3月他去了一趟泰国,银行通知短信就又能收到了,等回国后,又收不到了。这是怎么回事呢?

周先生反复与渣打银行的客服沟通后,客服回复说“你的号码可能在黑名单里。”并建议向联通方面咨询,这让周先生很疑惑。

6月8日下午,银行工作人员告知周先生,在短信异常的时间段里,银行是发出过消息的。

而在周先生拨打客服后,客服告知:短信功能正常,这弄的周先生一头雾水,自己的手机到底是怎么了呢?

随后在一次与渣打银行的沟通中,周先生得知,银行部分的短信发送业务是与北京创世漫道科技有限公司合作的。随后周先生拨打了该公司的客服电话,客服表示:因周先生拨打过举报,所以手机号码在通信运营商的黑名单中,也就是说,周先生被“拉黑”了,而想要解除,需要提供身份证复印件,并承诺不再投诉。

从去年8月开始,周先生便向举报垃圾信息,“每个月会举报20条左右。”

听到自己被“拉黑”了,周先生觉得非常可笑:“我举报了垃圾短信,不封禁发送方,反而封我?还要我保证不再举报?”

11日下午,北京创世漫道科技有限公司的客服解释道:“一般投诉举报比较严重的,两边(平台和运营商)都会加黑名单。”至于为什么会有“黑名单”,客服表示,是处于对投诉率的考量。

不仅处理发送垃圾短信的人,还要连带举报人一起拉黑,不就是传说中的不解决问题,只解决提出问题的人。这种脑回路小谷也是佩服。

对于运营商这种做法,你怎么看?评论区见。

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