文/新浪财经黑猫投诉
“匿名”投诉“韵达快运官微”，要求赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,解释,提供物流客服电话录音,道歉，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在12月17日向黑猫投诉平台反映：“次单信息显示12月14日本人签收，但是本人并为收到货物也没有签收，打客服电话客户不与解决态度恶劣并且挂断电话”
消费者“匿名”在12月17日向黑猫投诉平台再次反映：“图中区号自称韵达总部给我来电，没有报工号，拒绝解决我的问题拒绝回答，不承认快递信息有误，被追问丢件问题拒绝回答并且挂断电话”
投诉详情：韵达快递虚假签收！客服挂断电话不解决问题！！