导语：手机号码大多数人都有，有些孩子从上小学开始就拥有了自己的号码。不过在使用的过程中也总是难免会发生一些问题，比如欠费的时间如果太久，号码就会被通信公司收回，这时候就算想要再重新使用也是不可能的。
男子入狱之后手机长时间未使用，儿子想要找回号码
小金的父亲在一年多之前入狱了，他的名下有一个已经用了16年的手机号码。他在入狱之后手机就交给了家里人保管，当时家里人为了帮他留住这个号码就办理了个最便宜的套餐，每个月交8块钱就可以了。小金说，平时他都是一次性交个几十块进去让号码自动扣费，但由于前两个月比较忙忘记了这件事，就导致父亲的手机号码停机了两个月。
等小金再想起来这件事的时候，发现父亲的号码已经是空号，处于销户的状态。由于这个号码使用了很久，小金一家人对号码也有感情，于是他就尝试到移动的营业厅咨询，想看看是否有办法恢复。
在告知自己的情况时，工作人员回复他需要本人来办理才可以。但这个办法很显然目前无法实现，因为小金的父亲正在服刑。
想要恢复需要强制使用套餐，客服专员给出答复
由于小金迫切想要找回父亲的手机号码，营业厅的工作人员告诉他还有另外一个办法，那就是到公证处签一份委托协议，但是成功办理之后还要每个月交元，连续缴纳15年即可。对于这个套餐小金无法接受，随后他拨打了移动客服热线。
电话那头工作人员告诉他，重新办理是不需要消费的，只要本人到场即可。两种说法不一致，小金只好找到了杭州的移动公司大厦，在这里工作人员告诉他一切以客服的回复为准。也就是说，现在只剩下一个方案，那就是需要小金的父亲到场才可以。不过短时间内他的父亲不能出来，那这岂不是意味着号码将会被收回？
看到小金为了此事很纠结，专门负责停机销户的工作人员把该问题记录了下来，表示回申报处理，尽最大的可能性帮助小金的父亲保留住号码，不过一切还是以具体的申报结果为准，目前不能给予明确的答复。过了几天时间，小金再次联系记者，称移动公司回复可以让父亲签一份委托书，由小金代为办理，这样就可以保留住号码了。这个结果还是令人欣慰的，不少网友表示移动公司终于人性化了一回！
总结：生活中我们经常遇到类似的问题，在办理业务的过程中需要提供各种证件以及本人亲自到场等等，有的时候条件不具备就无法办理，令人十分着急。希望营业厅的工作人员今后在办理业务的时候都能灵活一些，这也避免了很多麻烦。
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