虽然传统上认为电话坐席在繁忙、拥挤的环境中工作，但随着时间的推移，呼叫中心变得更加灵活，不仅在规模上，而且在设置上。
虚拟联络中心由在家工作的个人电话坐席或在更安静的分支机构工作的较小电话坐席组成。
这种趋势导致了电话虚拟呼叫中心的出现，其中包括在家工作的个人顾问或在更安静的分支机构工作的较小规模的顾问团队。
所有的家庭工作人员/分支机构人员都使用相同的云技术，因此他们充当一个大型联络中心，但来自多个不同的位置。
在家办公尤其在整个行业变得越来越流行，其好处包括吸引新的顾问群体、提供更好的工作与生活平衡以及提高生产力。#电话申请#