TUhjnbcbe - 2023/11/7 20:20:00
经常看视频的朋友，应该都用过哔哩哔哩（简称“B站”）。看视频，有会员无疑则会享有更多的便利。而B站上时不时弹出的一则“大会员免费兑换”的信息就让不少用户心动不已。事实上，也的确有一些用户被此信息吸引，点进去填写了一系列个人资料。然而，这一操作之后为却给用户带来不少“意外”的困扰。有网友反馈：本以为是张实体卡或者积分卡，那知道却是一张联通的B站会员多项福利的定向免流量电话卡，而且还得向联通交月租费。据了解，在网友在B站上点击进入#免费领取大会员#窗口后，并没有相关说明是联通电话卡，而且B站免流卡的月租费用等等也没有标明说明。但填写了相关信息后，就有联通工作人员打来电话称会员已到，带上身份证来拿卡。可联通工作人员来了却只填资料拍照并拿身份证开通了联通的电话卡，还要求交22~66元不等的费用。而更为尴尬的是，这张联通手机卡不仅开了之后不好取消，还得要充值。联通客服称“必须办理激活这个卡然后等下个月去营业厅注销，而销户必须充值50块钱的月租才能销户”。在贴吧、微博、知乎、B站等网络平台搜索后发现，这样莫名其妙“被”办卡的网友还有不少。由于B站的大会员拥有免费看、抢先看等福利，因此对于许多网友而言，大会员颇有吸引力。诚然，如果用户把这个联通与B站合作的电话卡当作普通的电话卡来使用，既能满足通信需求，还有定向免流量福利以及B站的大会员福利，这不乏是一个好的选择。可问题是，设计这个所谓互联网营销推广“模式”的人士有没有想到，如今的互联网用户非得需要再办一张电话卡吗？此外，如果大会员并不是“真的”免费及使用，而是要向联通缴纳月租购得定向免流量电话卡后才能获得，那么“大会员免费领取”确有涉嫌虚假宣传。明明说是免费办理会员，结果却办了联通电话卡。真不知道这算是哪门子的营销。或许，采用这种变相低价无底线发展用户的“套路”才是联通的真正目的吧。当下，在通信行业人口红利见顶，行业发展进入瓶颈期之时，运营商的竞争者已不再是彼此，而是来自与跨界的圈外人。尤其是在5G时代中，集中精力做好网络建设，开拓创新业务，提升服务能力才是正道。如果还是一味靠着“不择手段抢客户”思路，依靠此前的“传统套路”来竞争，其最终将会被行业乃至时代所遗弃。值得一提的是，关于这个“免费兑换大会员却被强办联通卡”的问题，目前B站方面已表示：“已下线相关推广，后续会添加相关说明。关于用户反馈被联通业务员要求开卡并充值，我方已与联通方严正交涉，联系联通跟进受影响用户的销户退款流程。受此内容影响的新开卡用户，可以联系联通官方客服或联通营业厅处理。”而联通方面目前对此则未做具体回应。