#电话中心#
1，手机号码是个人业务，办理只需个人信息；企业号码是企业（商业）号码，办理需要提交企业营业执照，法人身份信息等（个体工商户需提交营业执照等材料）。
2，手机号码标识一个人，电话号码则标识一个企业。
3，电话号码可以绑定手机坐席和固话坐席，可以做到同时呼入不占线。
4，客户通过统一的企业号码呼入，可以转到销售、客服、技术、售后等部门，方便管理。而使用各种手机号码对接业务，则不便于将来的管理。