本来，买了的东西有问题，联系商家处理退货是很正常合理的，一般只要是产品的问题，客服会给予合理的回应，不管换货还是退货，最终都会给顾客一个满意的结果。而郑先生这次买东西就遇到了难题，自己花元买来的电视机，才放了一天就出现了问题！问商家怎么办，商家说：这我管不了。
家中盖起小洋楼的郑先生，最近正在想着装修，，除了装修方面还需要有购买一些电器。一天，郑先生在附近的电器商场逛了半天，终于发现了康佳电视机专卖店的广告，广告上显示着平时卖多元的电视机在做活动现在购买只要元。郑先生都没有犹豫，当即就预定了一台，当货送到之后，郑先生却后悔了。
没多久，电视就送上了门，工作人员安装之后第二天就出现了问题，郑先生发现电视机屏幕里面会出现一块块灰色的斑迹，还有就是在白色屏幕位置会出现模糊的情况。这让郑先生夫妻非常担心，也不敢再看电视了，郑先生担心是不是电视内部烧糊了。
这新买的电视机怎么会出现问题，郑先生既不敢再继续使用了，放着又觉得划不来，这可是新买的电视。于是请来维修人员想看看到底是电视质量问题，还是安装的时候出了问题。对方检查后告诉郑先生电视机里的黑影应该是进了土。而且电视上的生产日期是年。郑先生很疑惑，因为自己买来的时候，包装盒上的生产日期是年。维修人员于是指着箱子侧面的条形码，说那边才是真实的日期。
郑先生为了搞清楚状况，于是拨打了康佳的客服电话，客服告诉他电视确实是年生产的，郑先生感觉自己被骗了，问客服要怎么处理，无奈客服也说得找商家。
郑先生又只好找到了商家，认为是商家骗了自己，不料商家当场怼了郑先生：我怎么就骗你了，外包装上面的标签又不是我贴的，我从厂家进来后就卖给你了。
商家表示电视机屏幕模糊可能是进了土也不管自己的事，这应该是厂家的问题，让郑先生去找厂家。为了解决这台电视机的问题，郑先生已经东奔西走，心力交瘁了，商家不给处理，他只好想着退掉这台电视机。可商家又说，退货应该在安装之后七天之内，现在已经超过了退款时间，并表示坚决不会给郑先生退款。
出钱买了个赔钱货，郑先生心里不是滋味，只好找到媒体求助。媒体了解到事情确实是商家不对，在与商家再三协商之后，最终决定不退款，只会给郑先生换一台同款电视机。
事情得到了解决，可小编还是觉得这位商家胆子也太大了，这简直算是欺骗消费者了，而且对待顾客的态度很不好，解决问题还要让媒体出面，这件事之后，不知道这家店的生意会不会受到影响。
对于“郑先生买到坏电视机，还遭商家怒怼”这件事，你有什么看法呢？