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TUhjnbcbe - 2023/7/13 23:50:00

半岛全媒体记者孙桂东


  声称首月只需要一块钱,以后每个月也就几十元,结果一个月后,突然被扣了多元……近日,市民刘先生接到了一个保险推销电话,在对方的宣传下购买了“悟空保”,并设置了自动扣费。首月扣费一元后,第二个月被扣费多元。刘先生质疑被套路,申请退保迟迟没有得到解决。

一块钱投保后,一个月后咋又扣多


  9月18日,市民刘先生拨打半岛热线电话反映说,8月9日他接到了一个推销保险的电话。对方在电话里声称,为了回馈优质客户推出特别优惠活动,首月只需要交1块钱,以后每个月只要交几十元,就可以给自己买一份保险。


  刘先生说,近期看到很多新闻,觉着应该尽量给自己买一份保险,如果身体有特殊情况,也还能给家人留点钱。听完介绍以后,他觉着花钱也不多,就按照电话推销人员的介绍,通过
  “当时也没多想,就想着多一份保险,多一份安心,反正也没多少钱,”刘先生说,但是9月11日他突然接到了一条自动扣款短信,手机被自动扣费元。刘先生一下子蒙了,不知道什么时候办的业务,竟然自动扣费。经过查询,他才发现上个月购买的“悟空保”账单,只有第一个月是一元。以后每个月都要扣元,如果不取消的话,那么每个月都会自动扣费。发现不对后,他赶紧解除了
  9月18日,记者拨打了悟空保平台的客服电话,客服工作人员说,他们是8月9日通过电话的方式给刘先生推销了这款保险,具体的内容都已经告知了刘先生。首月一元确实有优惠,但是之后每个月的费用是多元。这个保险是1年的时间,共需交费2余元。目前,刘先生已经拨打电话申请解除保险合同。不过,具体的保险是由泰康人寿保险公司提供的。目前,他们已将信息转交给了泰康人寿,公司会在一到三个工作日内进行处理。


  刘先生说,刚开始的时候没有仔细看,后来全部看了保险合同才发现。保险合同有一个30天的等待期,这个陷阱就在这儿,等待期内支付了1元,过了等待期就扣两百元。而一年期的短期保险基本都是几百元的,这个费用0多元,如果不是被误导,一般人是不会买的。

一元投保“馅饼变陷阱”,网络平台多起投诉


  记者通过调查了解到,近年来反映“悟空保”首月1元投保情况并不鲜见。在黑猫投诉平台上搜索关键词“悟空保”,结果显示有条相关投诉,其中大多数反映的是悟空保以首月1元为诱饵误导消费者投保,次月开始便自动扣费多元甚至数百元的情况。


  而很多人购买保险的渠道并不一样,有一些消费者是因为“误触”导致买上了保险。一名网友反映7月17日
  据《羊城晚报》报道,刘先生误点链接被投保,在投诉后费用退回来,第二个月继续扣费,被投诉后又退回。如此情况反复了四个月。


  8月27日,据信网报道,姜先生父亲在外购物通过
  山东德衡律师事务所律师马维永说,建议双方协商处理,如果协商不成,建议走法律途径解决。


  记者调查了解到,这种以1元钱买保险的宣传,对消费者构成误导。保险经营者往往以此为幌子来吸引消费者的注意,而事实上,消费者并不知道签约之后还要支付更多的费用。

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