骨肉瘤早期

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TUhjnbcbe - 2023/7/7 19:41:00

犯人收到妻子来信:你进监狱了,咱家的几亩地没人翻,公婆干不动,我身体不好,还得看孩子。

犯人回信:千万别翻地,地里埋着枪。

一月后他妻子回信:警察来了3、4批,把咱家地翻了好几遍,累的吐血了也没找到枪,你把枪藏哪了。

犯人回信:本来就没枪,警察帮忙把地翻了,你赶紧种地吧,其它忙我也帮不上了。

这就是高手!人在哪里不重要,关键能解决问题,迎接挑战必须转变观念。

有时候,可以不用按常理出牌

美国记者罗怀尔特说过意味深长的一句话,任何人都在商品商店里看时装,在博物馆里看历史,但是具有创造性的人却在五金店里看历史,在飞机场上看时装。而犯人就是这种具有创造性的人,它拥有一种与众不同的逆向思维。

逆向思维又叫反向思维,对司空见惯的已经请成为定论的事物或者观点反过来思考的一种思维方式。一般人思考问题都会习惯性的思考,可是有时候可以不用按常理出牌,逆向思考,往往能创造一个惊人的成果。

1,因果逆向思维

热播电视剧《亲爱的热爱的》,老板韩商言把小米邀请到团队当领队,小米给团队训练时,团队小子们的态度特别傲慢无礼,对小米不尊重,开会还喝起红牛。然而,韩商言并没有以教科书式地教训大家要如何听从小米的指导。他就安排了实力最强的队员吴白为小米解说,在吴白的解说下,大家意识到小米的重要性,从而信服小米,听从他的指挥。

在最后面临总决赛的时候,团队加入了实力特强的Buff,新成员的加入让原本的团队成员换为替补的节奏,大家并不欢迎Buff的到来。韩商言私下让人际较强、情商教高的令山负责团队的团结。

在团队训练的第2天,成员们晨练完一起中餐的时候,队员都成群结队,只有Buff自己一个人用餐。善于观察情商报表的令山,就把自己的果汁给Buff,于是大家也接受了Buff,邀请让Buff跟大家一起用餐,团队变得更加团结了。

作为老大的韩商言在带团队时,遇到问题并没有亲自说教队员以达到目的,因为他知道这样习惯性做法并不会让大家马上认同,而是结论先行,明白达到目的中首要解决的事项是什么,让实力最强的吴白说服大家相信小米实力,让情商高的令山搞好团结。

2,方位逆向思维

吕恩是公司新来的仓管员,在一次出货当中,5万的货误写了2万的收据,他发现之后着急地向主管汇报情况,对方是小货店的经销商,有可能不认账,亏损的3万将比他的工资还要高10倍。

主管淡定地想了一下,打“最近公司需要大量的资金运转,前天给你出货的那6万不能赊账一个月了,明天需要过去结账”。

对方老板慌忙的说:“前天给我出货的是5万,你记错了”

主管问:“您确定?”

老板肯定的说:“非常确定,我都把货都数了两遍了,明天你过来我给你结账好了。”

主管把跟对方老板谈话的内容做了录音,第2天就过去把资金收回来了。

3,缺点逆向思维

李明刚到营业部担任大堂经理,就接到一个公认困难的任务,就是打电话提醒一位大客户到银行办理理财续期。听说这位大客户是一个特别难缠的阿姨,总是爱投诉、爱挑毛病,说的话总是让人觉得难受,因此很多人都不爱接待她,这件并不好干的差事就落到了李明的手上。

第二天这位难缠的大客户驾到了,很多人都避而远之,李明微笑着去迎接她,一见面李明就跟阿姨自我介绍了一番,他并没有马上给客户办理业务,而是拿出一张制定的服务满意表,跟阿姨说明:“我行服务很多方面都需要提升,非常需要阿姨您这些贵宾客户给出一些好的建议,请您给我们填一下这份表格,让我们认识到自己的不足。”这位阿姨哔哩吧啦的说了一堆建议,说完之后再补充了一句:“总体来说,还可以的”。

李明在一开始接触客户时,一方面让客户难缠的缺点转为提升自身服务水平的动力,另一方面提供机会让客户把所有的不满一次性说出来,从而更容易拉近距离,对日后交往打下坚定的基础。

果然在后来的交往当中,阿姨再也没有抱怨了,李明因此促成了很多业务。这位曾经难缠的客户有一次竟然打服务电话表扬所有的工作人员。

世界上任何事情都有两面性,没有绝对的。有些事情按照常理去解决,可能会适得其反,这时需要运用逆向思维解决问题。

逆向思维的实际操作:

(1)确定目标对象

(2)分析对象正反面

(3)逆向思维,认真分析正面和反面,寻找正面和反面之间的联系,化弊为利

在工作可以按照这样的操作步骤运用逆向思维:

1,以工作目标为导向找解决方法

(1)确定自己的工作目标。

(2)列出达到目标所遇到所有的困难。

(3)分析困难所带来的机遇,寻找困难与机遇之间的联系,找到将困难转为机遇的方法。

2,职业规划定位和实现梦想。对于很多人来说,觉得梦想遥不可及,总是会想等我做完了目前的事情,就再去做我想做的事。运用逆向思维缩短完成愿望的时间。

(1)列出自己的愿望。

(2)写出实现愿望的代价和好处,确定自己的愿望是否值得去做。

(3)在实现之前,一周内把可以做的事情做完。

3,管理用人时用缺点逆向思维

(1)确定目标对象

(2)分析对象优缺点

(3)寻找优点和缺点之间的联系,化弊为利

4,与人交往时,站在别人的角度思考问题,将心比心。

(1)站在别人的角度考虑问题,分析对方的心理状况。

(2)分析自己和对方的利益点。

(3)运用对方接受的方式以达到自己想要的目的。

逆向思维除了在工作中运用,在亲子教育中也可以运用,例如遇到孩子不做作业的情况下,可以这么做:

(1)父母转换角色,父母做作业,孩子检查作业

(2)父母做作业,孩子就会很开心,父母可以故意把作业写错让孩子检查修改

(3)孩子在检查作业的过程中,相当于完成作业。

常理情况下,很多的选择都是以少数服从多数,在很多人都是按常规思维思考问题的时候,我们可以把这个问题反方向的思考寻找突破点,并找证据支撑反对点,当然并不是鼓励大家对事情都持反对的意见,而是进行一个反向的思考,锻炼我们的逆向思维,从而在遇到问题的时候,可以多方位的思考,更好地解决问题。

叶小鱼跑跑跑,《文案变现》《新媒体文案创作与传播》作者,在这个账号上,由她和她的文案训练营的小伙伴为大家写作。本文作者:嘉敏,任职全球银行业强商业银行,4年产品营销经验,文案训练营第4期学员

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