这篇文章会讲解外呼系统背后的四个技术原理,看完这篇文章,你就有能力分辨出外呼系统的好坏了,之前我先介绍一个直拨的概念,所谓的直拨就是由A直接打给B,比如我们日常的朋友圈电话直拨,但是今天作为一个企业,你的业务需要发展,你的团队需要大量的外部呼叫,而直接呼叫是受限的。在这种情况下,您需要一个外呼系统来帮助您解决高频呼出的问题。
如何解决高频外呼问题?
有四种主要的技术可以帮助你
一、AXB技术
AXB技术的首要原理是在A和b之间引入一个小概念X,A的每一次外呼都是通过X完成的,这间接避免了A向不熟悉的号码进行大量外呼,从而解决了高频问题。它的优势在于全网。是电信、联通、移动卡都可以用,但还是有小概率局限性,打电话推荐指数四星☆☆☆☆
二、回拨技术
回拨技术也是AXB3者的关系。X在中间分别与A和B联系,然后将两端的联系整合成一个完整的呼叫,从根本上解决了A的高频呼出问题,因为A从头到尾都在接听电话,根本不呼出。它的优势在于从根本上解决了高频呼出的问题。大多数系统都采用这种技术,推荐指数五星☆☆☆☆☆
三、号码池
号码池就像是第一种技术的升级版,A的每次呼出仍然是通过X完成,但此时X并不是固定的,而是在众多号码中随机联系B,建立一个完整的呼叫,这就是号码池。由于号码池中有很多小号码,可以同时满足多个企业的外呼。多家企业共用一个号码池,解决高频外呼问题。该技术的优点是全网即时生效,缺点是外呼被限制的风险大大增加。因为号码池是公开的,所以您不能确定其他企业是否与您处于相同的合理使用实践中。外呼很容易被举报,并被标记为骚扰电话,推荐指数三星☆☆☆
四、呼叫转移
首先,他不需要接触小号。相反,他先呼叫自己,然后将呼叫转移到B,形成一个完整的呼叫。本质上,每一个呼出都是A对他的呼叫,合理地利用三大运营商的现有规则来解决高频呼出的问题。缺点是它在一些城市无法使用。推荐指数四星☆☆☆☆