在现实生活中，人们经常看到这样一种现象：每当接到自己所熟悉的电话，在方便接听的情况下，每个人都会及时接听，在不方便接听时，也会抽空及时回电说明。
然而，当接到的电话是一个陌生号码，或者是陌生人打来的电话时，许多人都会条件反射似地拒绝接听，或者听到声音后马上挂断电话，不再接听。
据资料显示，有人曾以“当有人打电话给你时，在方便接听电话的情况下，你会在第一时间接听吗”为题，对名公司员工进行口头和问卷调查。
结果，在被调查的名员工中，居然有97名员工明确表示：对熟人的电话会在第一时间接听，对陌生号码和陌生人打来的电话，会拒绝接听，哪怕是接听了，知道对方是陌生人后，也会很快挂掉电话，拒绝接听。
而在被调查的名员工中，只有3名员工表示：不管是熟人还是陌生人打来的电话，都会在第一时间接听。
调查数据显示，拒绝接听陌生人电话的人数占了被调查人数的97%，而愿意接听陌生人电话的只占被调查人数的3%。
而在日常生活中，这种拒绝接听陌生人电话的现象，在许多人身上，基本上也是普遍存在。
为印证这一现象，某公司销售经理赵印（化名）专门作过一次试验，结果基本印证了这个事实。
4月27日上午，赵印分别用了5个不同的手机，给自己经常有业务往来的20位客户和10名亲戚朋友打电话联系。
这5个手机都是临时借用5名员工的，赵印从来没用过这些电话号码与客户和亲戚朋友联系过。
结果，在费了一番周折后，只有2位客户和1位朋友接听了他的电话，其余的客户和亲戚朋友，没有一位接听他的电话。
而在这20名客户和10位亲戚朋友中，赵印给每个人至少都打了2次电话。
有的还打了3次，对2位客户和2位亲戚朋友，赵印还对其先后打了4次，但对方均没有接听。
然而，当赵印改用自己的手机，分别与未接听自己电话的18名客户和9位亲戚朋友联系时，居然有17名客户接听了电话。
有一名客户打通电话后没人接听，可2分多钟后，这个客户迅速回了电话，告诉赵印在开着会不方便回电话。
而9名亲戚朋友，在赵印打通电话后，都很快接听赵印的电话。
当赵印问及他们为何不接听之前自己打的电话时，每个人的回答都几乎惊人的相似：“陌生电话我都不接”、“手机上没有显示名字的我不会接听”、“不是熟人打来的电话我一般是不会接听的”。
已不知从何时开始，人们对陌生号码和陌生人打来的电话，会有如此反感情绪，许多人对其会缺乏信任，容易产生疑虑。
也难怪连民警都会提示人们：对陌生号码不要回拨、不要轻易接听，不要回信息，尤其是对陌生链接不要点击，对陌生电话不要轻信。
而这种对陌生号码和陌生人打来的电话，普遍存在“信任危机”，尤其是在许多中、老年人身上，更是显得十分突出，其原因是多种多样的。
据悉，一方面，是如今的电信诈骗无孔不入，防不胜防，各种电信诈骗五花八门，不断变换着“花样”，骗取人们的钱财，使许多人禁不住在心理上“自我设防”。
而在这些电话中，有的电话居然还是从国外境外打来的，有的来自港澳台，而有的还是网络虚拟电话，有的电话居然没有归属地，标记为“未知”电话。
因而，不得不让人们对陌生电话产生信任危机，对陌生号码和陌生电话，形成了“高度戒备”和“百倍警惕”的心态。
另一方面，是各种中介的推销和各种催收，干扰了人们正常的工作和平静的生活，使人不忍其扰，不堪其烦。
在这些电话中，有的明确标记为“中介”、“骚扰”、“诈骗”、“广告”、“房产”、“送餐”等，让人眼花缭乱，心生厌倦。
因此，越来越多的人，对陌生号码开始反感，一旦接到陌生电话或者看到陌生电话号码，干脆不接听。
乃至于有时本来是熟人打来的电话，由于号码是陌生号码，或者是自己手机里没有收藏的号码，统统来个“一刀切”，一律“排外”，无论对方怎么打电话，也是一概不接听。
而只要对方打来的电话，在自己手机上显示了名字，知道是熟悉的人，才很快接听，在这许多人当中，似乎无形中已形成了一个大家遵守的规矩和欲定俗成的默契。
然而，就是这种“规矩”和“默契”，有时又会因为不接听熟人的电话，而影响工作和与亲戚朋友的正常沟通与联系。
比如，有时原本是熟悉的亲戚朋友，因为对方手机丢失等原因，换了手机号码，如果用新的号码与对方联系，对方将其视为陌生号码，就有可能不接听电话。
这时，有经验的人在对方不接听自己电话的情况下，就会改由用