社会的发展越来越先进，能被利用的犯罪道具也越来越多，有的时候我们可能就因为办理事情预留电话，我们的电话号码就被泄露了，然后天天都有相关的人打骚扰电话，或者推销产品的电话。为此现在大家也越来越注重自己的隐私和安全方面。
但是不知道大家有没有注意到，我们在拨打客服电话的时候，经常会听到这么一句话“为了确保服务质量，通话可能会被录音”，有时候我们听到这句话，可能以为就是一个例行公事，没有什么多大的作用，因此经常忽略掉它，但其实它是在提醒我们，通话录音的重要性，不仅是客户，也是针对客服人员的提醒，首先这是考核客服人员的一个重要依据，在语音呼叫系统中的质检部门会通过我们被记录的通话来判断客服人员的服务是否规范，其次现在是大数据时代，很多公司会借助通话内容来详细分析客户的潜在需求以及用户的痛点，以此来创造更多符合市场的产品，以便服务大家和创造更好的收益。
同时通过录音可以起到追溯的作用。在客户投诉的时候，由于没有证据，有的时候会有理说不清，在这个时候录音就起到了很好的证明作用。虽然有人会担心我们的通话记录被录音是不是会泄露隐私，但其实总体来说这是利大于弊的，毕竟这在程度上也保证了我们的合法权益。
各位看官，你们是否会在意自己的通话被录音呢？欢迎在评论区留言讨论一下