电话营销作为一种低成本、高效率的拓客方式，凭借着其便捷性的优势成为了现代主流的销售模式，但长久以来电销部门都存在着许多痛点：电销人员流动性大、企业培训成本高等。不仅如此，在大数据时代，数据的筛选效率也愈加重要，单纯靠电销人员外呼的传统方式有一定的局限性：
一、电销人员情绪难以把控，人员培养成本高
在房产、教育、保险、金融等行业，电销人员每天需要完成大量的外呼任务，在外呼过程中遇到客户谩骂、产生争吵等是常见现象，当电销人员与客户发生矛盾后，电销人员的工作状态也会受到影响。因情绪难以把控，服务质量直线下降，更容易出现被投诉的现象，使得企业形象严重受损。不仅如此，因电销人员流动性大，新人上岗至少需要3-5天的培训，当培训结束后新人觉得不适合选择离职时，企业在他们身上所投入的培训费用便浪费了，而重新招人后所产生的重复培训费用又会导致试用期成本上升，造成恶性循环。
二、意向客户筛选效率低，企业竞争力下降
电销人员需要每日筛选意向客户，然而日外呼量最多只有-通电话，期间还会出现大量如关机、空号、拒接等的无效电话，大大降低电销人员客户开拓的效率。此外，面对同行业的竞争，意向客户筛选效率只要跟不上，客户被竞争对手抢先占有，对于企业而言，则需要花费更多的时间成本去联系客户，对企业和业务员来说都是起到负面效果的。
智能语音机器人的出现则能很好解决电销人员的痛点，企业管理者只需要提前上传话术模板和客户名单，智能语音机器人能实现按照话术模板自动拨打电话，通过智能语音机器人将意向客户初步筛选，无需电销人员低效筛选号码，实现降低企业电销团队运营成本、高效开拓客户的目的。
一、情绪标准化管理，降低培训成本
智能语音机器人能保持饱满的情绪联系客户，实现情绪标准化，当遇到客户恶言相向，也会做出礼貌回答，不仅能避免跟客户起冲突，还能降低企业被投诉的风险，塑造良好的企业形象。除此之外，智能语音机器人还能随时增加数量，共用同一个话术库，实现快速增加“人员”进行业务开拓，企业无需从0开始培养，将培训周期直接缩减为零，降低员工的培训成本。企业只需要将客户名单交给智能语音机器人进行意向客户筛选，电销人员根据其分类的意向客户进行精准跟进，实现低成本高效拓客。
二、拓客高效，实现企业降本增效
智能语音机器人的日外呼数量是-1通电话，能在短时间内将客户号码进行意向客户分类，电销人员只需要针对筛选情况进行精准跟进，避免出现意向客户被竞争对手抢先联系的现象。使用智能语音机器人不仅提升3-4倍的外呼效率，而且费用低廉，只需要人工成本的三分之一，为企业降低电销人员的福利、绩效、场地租赁等费用。企业部署2-3个智能语音机器人即可完成10人电销团队的任务，费用成本降低30%以上，真正实现降本增效。
巨辰科技的智能语音机器人能实现拨打、记录、数据分析全流程自动化，高度还原真实对话场景，实现用科技解放人力，全面提升外呼效率，为企业提供更高效的拓客方式。
巨辰科技是一家高新技术企业，九年来一直专注于信息技术领域产品研发。业务覆盖全国34个省市，先后为银行、医疗、航空、房地产、物流等行业提供了行业领先的通信解决方案，为成为国内领先的通信与信息化解决方案服务商一直在努力。