广东籍张姓老人拨打求救电话，电话反被系统被设为骚扰电话
年5月22日23时22分，在广东省紫金县城，一位77岁的江老先生身体抱恙、突发疾病，当时仅有两个完全民事自主权的老年人在家，加上又是深夜，这两个年纪70以上的老人感到甚是惶恐不安。江老先生忍着难受赶紧让其爱人年纪75岁的张某拨打急救电话。
张某听到丈夫身体不舒服，准备给亲人打电话，但想着是深夜，就赶紧拨打了急救电话。从年5月22日23时22分起，直到一个小时后的年5月23日凌晨，在此期间张某手机共拨打了急救电话共7次，第一次拨打电话接通以后仅仅通话只有9秒，便被工作人员挂断了电话；张老太太心急如焚再次拨打了急救电话，这次让人更感到难过的是第二次电话仅仅只接通了5秒，便被工作人员挂断了电话；令人万万没想到的是当张老太太第三次拨打急救电话时，她的电话号码居然被设为了骚扰呼入，导致其手机拨打急救电话的手机功能完全丧失，她深感难过和紧张。
老人深深地相信急救中心是为人民为百姓服务的，虽然偶有报道关于急救中心的负面消息，但他们仍然坚持相信其是为人民为百姓服务的，却没有想到这一幕会再次重演并发生在自己身上。深夜独居老人身体不舒服在家拨打急救电话，拨打多次也没能够接通，并且将老人的电话号码拉入骚扰呼入，这么惨绝人寰的事情就发生在了张某身上。根据《院前医疗急救管理办法》第21条之规定，院前医疗机构应当依法配备专人每天24小时受理“”院前医疗急救呼叫，且“”院前医疗急救呼叫受理人员应当经设区的市级急救中心培训合格。但在这看来，本次工作人员是否培训合格？并且至目前也没对当事人方面道歉，这就是医者仁心的素养？
因为手机号码被拉入骚扰呼入，两个老人深夜独自在家叫天天不应、叫地地不灵，对此深感绝望。张某前后七次拨打急救电话，依然没有接通。随即开始寻找亲戚朋友的电话，最后终于叫来了老人的学生江某。江某接到电话便紧急赶来，随即江某用师母张某的手机拨打了第8次急救电话，但急救中心依然无应答，电话号码依然是被拉入了骚扰呼入。这是不是该部门的疏忽导致？从而必须承担相应的职责。
年5月22日23时22分至年5月23日凌晨，这对于普通人来说，是进去梦乡的时间，但对于张某两夫妻而言，却如同噩梦一般。由于紫金县急救指挥中心工作人员的失职，以及急救管理系统将该号码列为骚扰呼入的原因，导致前前后后紧急呼叫七次均没有成功，最终导致江老先生延误了急救时间1个多小时。张某最后让江某使用另一个手机拨打急救电话，其紫金县急救指挥中心才分派出救护车出诊，但因为时间耽搁导致错过了最佳急救时间，导致了急救无效，江老先生最终死亡。
之所以造成如此后果，主要是因为对张某手机号码设置了骚扰拦截，玩忽职守，不履行法定义务，不落实政府要求，置生命于不顾导致其错过了最佳急救时间。而急救中心对于此事件没有正式书面道歉，根据《院前医疗急救管理法》，患者一方只要拨打“”急救电话即与院前医疗机构强制缔结医疗服务关系，双方即须按照法律规定和约定履行职责和享有权利。
为此，其强烈请求相关部门调查：一是立即调查公布事实真相，对责任单位、责任人的违法违规行为进行严肃追责问责;二是对将电话拉入骚扰名单的举措督促相关单位立刻整改，不要再给老百姓带来伤害;三是督促责任单位、责任人正式向其家属赔礼道歉，并承担全部责任，对家属进行赔偿。同时，也恳请社会各界人士
