当企业办理好电话后，服务商会交付给公司一个电话后台，以便根据流程逐步绑定所需的号码，不会占用线路。电话最多可以绑定个电话。比如客户打电话后，如果绑定的第一个号码在使用，会自动转到其他号码，非常方便。公司之所以想把电话绑定到手机上接听，是因为不想因非工作时间等原因而错过商机。
用户可通过登录电话后台操作绑定手机或坐席，具体操作如下：首先登录电话后台，点击坐席管理，点击修改，输入坐席电话或手机号码绑定，绑定手机号码必须添加0，固定电话必须添加区域号码，绑定成功。
除了绑定坐席外，电话后台还有许多其他功能，如一些号码绑定设置的变化、后台客户呼叫来电数据的分析、呼叫提醒、录音呼叫内容、满意评分、语音广播、人工广播等，都可以实现。
而且开通电话也很方便，开通流程：选号-选套餐-提交公司有效证件-签订合同-付款-开通使用-完成。
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